除夕當(dāng)天，中國廣電沈河區(qū)域一公司營業(yè)廳燈火通明，值班人員全員在崗，以飽滿熱情迎接每一位用戶。咨詢、繳費、辦理業(yè)務(wù)、調(diào)試設(shè)備，大家分工協(xié)作、耐心細(xì)致，用專業(yè)服務(wù)化解用戶的焦躁，用溫暖笑容傳遞新春的祝福。

　　從營業(yè)廳到社區(qū)街巷，從機(jī)房值守到上門維修，每一個崗位都在堅守，每一份付出都有意義。線路巡查、設(shè)備檢修、故障排除、反詐宣傳、暖心慰問，有線人用腳步丈量責(zé)任，用汗水守護(hù)信號，用服務(wù)傳遞真情。他們錯過了家里的團(tuán)圓飯，錯過了春晚的精彩開場，卻守住了千家萬戶的視聽暢通，守住了年味兒里的安心與幸福。

　　夜色漸濃，春晚準(zhǔn)時開播，千家萬戶的熒屏流光溢彩。而維護(hù)員們的除夕夜，卻在奔波與值守中度過。有的穿梭在小區(qū)樓道，處理突發(fā)故障、耐心指導(dǎo)用戶操作；有的頂著嚴(yán)寒巡查室外線路，守護(hù)信號 “生命線”。電話一響，即刻出發(fā)；故障當(dāng)前，分秒必爭。他們顧不上家里的團(tuán)圓飯，放棄了春晚的精彩節(jié)目，把陪伴留給了需要幫助的用戶，把安心送到了有線電視用戶心里。